Embassy Suites by Hilton Atlanta Buckhead
3285 Peachtree Rd, Near Lenox Square, Atlanta, GA 30305, United States
Classificação
3.3
Nível de Preço
$$$
Quartos
316
Animais de estimação
Sim
desde
$ 1,615.31
20
Jan
Embassy Suites by Hilton Atlanta Buckhead, Atlanta
Embassy Suites by Hilton Atlanta Buckhead
Este hotel conta com uma localização central no coração de Buckhead, em Atlanta. O hotel está rodeado por restaurantes e lojas em um ambiente prestigioso. Além disso, está situado perto do Anfiteatro Chastain, bem como de uma variedade de atrações. Este hotel possui uma magnífica mistura de design contemporâneo e clássico. O belo átrio oferece o cenário perfeito para relaxar, com uma lagoa artificial com peixes koi, vegetação e áreas para sentar. Os quartos estão lindamente decorados, com camas da coleção Embassy Essentials oferecendo o máximo relaxamento e luxo. Os hóspedes poderão desfrutar de excelentes vinhos e deliciosas refeições no ambiente relaxante do restaurante.
Preço e Disponibilidade
Selecione o seu quarto
Nonsuite-1 King Bed-Nonsmoking ·
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1 King Bed Suite - Mobility Accessible Tub ·
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NONSUITE-1 KING BED-NONSMOKING - WIFI AVAILABLE-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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2 Queen Suite Mobility Access Tub Non Smoking ·
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Two Room Suite - 1 King Bed - City View ·
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1 KING BED SUITE - MOBILITY ACCESSIBLE TUB - WIFI AVL- SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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TWO ROOM STANDARD SUITE - 1 KING BED - WIFI AVL-SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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2 QUEEN SUITE MOBILITY ACCESS TUB NON SMOKING - WIFI AVL-SOFA SLEEPER-MICORWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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TWO ROOM STANDARD SUITE - TWO QUEEN BEDS - WIFI AVL-SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BREAKFAST-EVENING RECEPT - ·
Alojamento & Pequeno Almoço
TWO ROOM SUITE - 1 KING BED - CITY VIEW - WIFI AVL-SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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1 King Non-Suite ·
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1 Double Non-Suite Accessible Non-Smoking ·
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Suite, 1 King Bed ·
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Suite, 1 King Bed, Accessible, Bathtub ·
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Não Reembolsável
1 King Bed Suite - Acc Tub ·
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18% desconto
Não Reembolsável
1 King Bed Ns ·
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18% desconto
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2 Rm Suite-1 King Bed-Pure Allergy Friendly ·
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2 Queen Suite Access Tub ·
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2 Queen Beds Nonsmoking ·
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Preço do Pacote
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2q Ste-Pure Allergy Free Mobility Access Tub ·
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2 RM SUITE-1 KING BED-PURE ALLERGY FRIENDLY - WIFI AVL-SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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2Q STE-PURE ALLERGY FREE MOBILITY ACCESS TUB - WIFI AVL-SLEEPER SOFA-MICROWAVE-REFRIGERATOR - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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Suite, 2 Queen Beds, Accessible, Allergy Friendly ·
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Suite, 2 Queen Beds, Corner ·
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Two Room Conference Suite - 1 King Bed ·
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TWO ROOM CONFERENCE SUITE - 1 KING BED - CONFERENCE TABLE FOR 6-WIFI AVAIL - COMP COOKED TO ORDER BRKFST-EVENING RECEPTION - ·
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Isenção de responsabilidade: a imagem mostrada é apenas para fins ilustrativos e pode não representar o quarto de hotel. O layout do quarto, móveis, comodidades e vista podem variar dependendo da disponibilidade e localização do hotel.
Geral
OK
3.3
949 criticas
5
9
4
5
3
7
2
7
1
8
Avaliação de Clientes
Localização 4
Limpeza 3.4
Conforto 3.6
Vizinhança 4.4
Facilidades 3
Condição 3.2
Recomendação 75%
“Em primeiro lugar, o banheiro estava sujo e o chão tinha secado vômito. Eu tenho fotos. O creme para o café tinha caroços. Nenhum dos telefones funciona no quarto. O microondas estava sujo.. Estava imundo! Pedi algum tipo de compensação mas não recebo nada! Eu não recomendaria ficar lá porque eu sinto que eles nem limparam os quartos…”
— Grenique Harper
“Room Quality - I paid for an upgraded room that had holes in the bedroom wall and at the front door. Although my upgrade was for a city view, my view consisted of parking lots.
Housekeeping - I observed and eventually had to clean several strands of hair from the shower walls. Requested clean-up, fresh towels, and soap and only received towels.
Trash cans in lobby/elevator to garage areas were overflowing daily. I walked past the same cups and hair accessory on the floor from check-in on the night of day 1 to check out the morning of day 4. It was clear that quality assurance and maintenance were not important factors at this location.
Customer Service - I sent a message regarding my concerns during my stay and the response I received did not offer any effort to correct, but said to let them know if they could do something to make my stay better next time. As if I would return! I went to the front desk and inquired if Kyle (the person who replied) was a manager. Kyle informed me that she was not, and that was the message her supervisor told her to send. Her excuse for there being no attempt to rectify the situation was that people usually come to the front desk when they have a problem. That was a poor excuse!
After calling down for assistance and only receiving towels and having to clean the bathroom myself, it made no sense to stand in a long line to complain again therefore a complaint in writing made more sense to me. My digital key didn't work, and when I requested to have a key brought up to me so that I could get in, I was told no and to come back down!
As clearly stated , customer service and quality were truly lacking. I have frequented the Hilton brand for business and personal trips for many years, and I specifically favor the Embassy Suites whenever possible. However, this by far was the worst experience I have had. I definitely expected better in Buckhead, especially as a Hilton brand.
Despite those issues, I will say I did appreciate and enjoy the gym, complimentary breakfast, and happy hour.”
— Erica Castaneda
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